자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 번호이동신청시 휴대폰이 끊기나요?

번호이동신청시 배송시간동안 휴대폰 사용을 위하여, 택배발송을 먼저 진행하며, 고객님께서 단말 수령이후 원격 개통을 진행이 되므로 배송기간동안 기존휴대폰 사용이 가능합니다.

Q. 임직원 전용 할인은 일반 대리점 혜택과 어떻게 다른가요?

일반 매장은 직접방문을 하셔서, 개통하는방법이 보편적이지만 ,유플러스이지는 비대면 택배배송을 통하여, 개통이 진행되어 편리합니다. 그리고 공시지원금 외 유플러스이지 추가 지원금이 전액 반영되어 일반매장대비 저렴한 가격으로 구매가 가능합니다.

Q. 알뜰폰 이용 중인데 번호이동 시 지원금 혜택이 적용되나요?

네! 알뜰폰(MVNO)에서 LGU+로 번호이동 신청유형에 포함되며, 유플러스이지 추가지원금이 100% 동일 적용됩니다.

Q. 기기변경 후에도 기존 가족 결합할인이 유지되나요?

네, 기존 참쉬운가족결합/투게더 등 유무선 결합 상품은 기기변경을 하여도, 별도 변경 없이 그대로 유지됩니다.

Q. 개통 후 요금제는 언제부터 변경할 수 있나요?

가입신청시 선택하신 요금제보다 낮은 요금제로 유지를 원하실경우, 공시지원금 개통 시 6개월(181)일 이후 유지 후 최소 45,000원 이상유지조건으로 가능합니다. 선택약정개통시에는 6개월(181)일 이후 최소 33,000원 이상 유지조건으로 가능합니다.(키즈요금제 제외)

Q. 신청서 작성 후 기기 수령까지 얼마나 걸리나요?

평일 15시 이전 신청 건은 신청모델의 단말 재고가 있을경우, 당일 CJ택배 발송되어 1일~2일내 수령 가능합니다.

Q. 유심(USIM)은 기존 유심을 쓰나요, 새로 받나요?

기기변경의 경우 기존유심 재사용이 가능하며, 신규가입/번호이동의 경우 LG U+ 유심 또는 E-SIM구매를 하셔야합니다.(익월 요금고지서 1회 부과)

Q. 공시지원금과 선택약정(25% 할인) 중 뭐가 유리한가요?

신청서 작성 시 고객님의 선택 요금제에 맞춰 가입신청시 지원금내역을 확인하실수 있습니다. 보편적으로 원래 사용하시던 요금제가 낮은 요금제를 사용하실경우 공시지원금이(데이터플랜MAX 기준) 50만원 이상일경우에는 공시지원금유형으로 개통후 요금제를 내리시는걸 추천드립니다.(24개월 총납부액 비교시 유리)

Q. 단말기를 수령했는데 개통은 언제 진행되나요?

번호이동 : 택배를 먼저 발송하여 드리며, 택배 수령후 고객센터로 연락주시면 개통드린후 사용가능 합니다. 신규가입/기기변경 : 먼저 개통되어 배송되며, 단말배송이후 유심을 장착(기변의 경우 기존유심)하여 주시면, 즉시 사용가능합니다.

Q. 신청서를 제출했는데 요금제나 기기 색상을 바꿀 수 있나요?

네, 배송 출발 전이라면 고객센터를 통해 언제든지변경이 가능합니다.

Q. 임직원의 가족(직계/동반)도 동일 혜택을 이용할 수 있나요?

네, 임직원의 건강보험자격득실확인서(정부24발급)+가족관계증명서 제출로 가족도 동일한 혜택을 이용할수있습니다.

Q. 저희 회사는 유플러스이지와 계약이 안되었는데 가입가능하나요?

네, 건강보험자격득실발급 가능하시다면 이용가능합니다.

Q. 개인사업자도 가입가능하나요?

사업자등록증(대표자명의)제출시, 가입가능합니다.

Q. 법인폰도 가입가능하나요?

네, 법인폰도 동일한 조건으로 가입가능하며, 다만 법인유형 및 법인신용도에따라 법인보증보험료가 발생될수 있으며, 개통수량이 많으시다면 별도로 고객센터로 연락주시면, 견적서도 받아보실수 있습니다.

Q. 법인폰과 개인폰, 요금 차이가 얼마나 나나요?

요금제 구성부터 고객사의 상황에 맞춰 설계하기 때문에 개통수량에 따라서 평균 10~30% 저렴(일반매장 대비)하게 이용하실 수 있습니다. 컨설팅을 통해 최적의 요금제를 제안해 드립니다.

Q. 법인폰도 기존 통신사에서 번호 이동이 가능한가요?

네, 기존에 사용하시던 번호 그대로 번호이동이 가능합니다. 업무용 번호 변경에 대한 부담 없이 편리하게 통신사를 변경하실 수 있습니다.

Q. 최소 몇 회선부터 법인 계약이 가능한가요?

최소 1회선부터 기업 전용 계약이 가능합니다. 스타트업부터 대기업까지 규모에 상관없이 최상의 컨설팅을 제공해 드립니다.

Q. 법인에서 사용할 단말기는 직접 선택할 수 있나요?

물론입니다. 현재 시점 생산 중인 모든 단말기 모델은 물론, 고객님이 직접 구매하신 자급제 모델로도 개통 및 기업모바일 서비스 연동이 가능합니다.

Q. 계약 기간이나 위약금이 있나요?

계약 기간은 24개월에서 48개월까지 선택하실 수 있습니다. 고객사의 상황과 원하시는 할인 혜택 조건에 맞춰 유연하게 조율해 드립니다.

Q. 법인 보증보험료는 있나요?

기업의 신용등급에 따라 보증보험료가 면제될 수도 있습니다. 계약 진행 시 당사의 전문 컨설턴트가 상세한 조건과 혜택을 안내해 드립니다.

Q. 법인단말계약시 보호필름은 저희가 붙여야 하나요?

아닙니다. 담당 대리점에서 보호필름 부착은 물론, 부서별 네임 라벨까지 모두 부착하여 배송해 드립니다. 받으신 후 바로 업무에 투입하실 수 있습니다.보안솔루션(삼성녹스매니지) 계약시 업무앱, 보안정책까지 적용되어 배송됩니다.

Q. 계약기간동안 명의 변경이나 해지 업무도 대행해주시나요?

네, 그렇습니다. 번거로운 통신사 고객센터 연결 없이, 당사의 1:1 전담 매니저에게 연락 주시면 기업의 통신 CS 업무를 모두 대행해 드립니다.